Bezig met laden...

Medewerkers hebben een positieve invloed op de customer experience en merkbeleving van jouw organisatie. Maar, ze moeten wel als enthousiaste ‘brand ambassador’ naar buiten treden. Hoe zorg je daarvoor?

Door ontwikkelingen als chatbots, self-servicing en machine learning verloopt veel klantcontact zonder menselijke tussenkomst, via bots en algoritmen. Maar die eenzijdige inzet op technologie draagt een risico met zich mee: het vervreemden van de doelgroep van je merk. Wie de harten van klanten wil veroveren en de CEX wil verbeteren, mag het [...]
 
Wil je het volledige nieuwsbericht lezen? Klik dan hier.
Source: Frankwatching
 
Delen

Wilt u meer weten over Boost je merk met eigen medewerkers - 5 tips?

Leadgate richt zich op alle organisaties binnen de IT. Alle mensen werkzaam binnen Leadgate hebben een IT achtergrond, begrijpen hoe de markt werkt en hebben technologische kennis.

Wilt u weten wat Romy Louwe voor u kan betekenen op het gebied van Online Marketing. Wilt u daarnaast weten wat uw online mogelijkheden zijn in het verkrijgen van meer leads, meer bezoekers, meer awareness of een beter online resultaat? Neem dan eens contact op met ons.

Overig Nieuws

Alt
Je nieuwe website moet live... en nu?
| 03 mei 2018 |
Hoe vaak je ook zulke projecten hebt gedaan, het ontwikkelen en live gaan van een website blijft een stressvolle periode. Er zijn namelijk tal van zaken die
Lees Meer
Alt
HBO Meewerkstage Online Marketing
| 26 april 2018 |
Binnen Leadgate verzorgen wij het totaalpakket van online marketing voor onze klanten, waaronder het genereren van relevante traffic door middel van
Lees Meer
Artificial Intelligence als volgende stap in personalisatie
| 23 april 2018 |
Artificial Intelligence wordt al jaren ingezet in klantcontact, met wisselend succes. Vrijwel iedereen kent het voorbeeld van chatbot Tay, die Microsoft in
Lees Meer